Dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký, trạng thái đăng nhập, lịch sử phiên và yêu cầu hỗ trợ được dùng để bảo vệ quyền truy cập của người dùng.
Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
oke Chính sách bảo mật về dữ liệu tài khoản, thiết bị và giao dịch VND
Chính sách bảo mật này giải thích cách oke thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng Việt Nam truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập, xem chuyên mục hoặc thực hiện giao dịch VND.
Nội dung được trình bày để bạn hiểu rõ loại dữ liệu được xử lý, mục đích sử dụng, cookies, chia sẻ với bên thứ ba nếu có, quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu và cách liên hệ hỗ trợ.
dữ liệu tài khoản
cookies
thanh toán VND
bảo mật thiết bị
thông tin tài khoảndữ liệu thiết bịcookiesgiao dịch VNDmã hóa kết nốiquyền chỉnh sửa dữ liệuhỗ trợ bảo mật
thông tin tài khoảndữ liệu thiết bịcookiesgiao dịch VNDmã hóa kết nốiquyền chỉnh sửa dữ liệuhỗ trợ bảo mật
Những loại dữ liệu nào có thể được thu thập?
oke có thể thu thập thông tin tài khoản do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc đăng nhập, bao gồm tên hiển thị, thông tin xác minh, dữ liệu liên hệ và các thiết lập tài khoản. Dữ liệu này giúp nhận diện tài khoản, hỗ trợ khôi phục quyền truy cập và đảm bảo người dùng có thể sử dụng đúng chức năng.
Nền tảng cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, thời điểm truy cập, trạng thái phiên đăng nhập và dữ liệu sử dụng chuyên mục. Khi người dùng thực hiện giao dịch VND, hệ thống có thể xử lý thông tin phương thức thanh toán nội địa, mã tham chiếu, số tiền như 100.000 ₫ hoặc 200.000 ₫, trạng thái giao dịch và thời gian xử lý.
Dữ liệu thiết bị
Thông tin trình duyệt, thiết bị mobile, địa chỉ truy cập kỹ thuật và hành vi sử dụng giúp tối ưu trải nghiệm tại Việt Nam.
Dữ liệu được dùng vào mục đích gì?
Dữ liệu được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác thực tài khoản, duy trì phiên đăng nhập, hiển thị nội dung phù hợp và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Với các chuyên mục như cá cược thể thao, trò chơi, trò chơi phổ biến, thanh toán hoặc VIP, dữ liệu sử dụng giúp hệ thống ghi nhận trạng thái thao tác và cải thiện bố cục hiển thị trên thiết bị di động.
Thông tin giao dịch VND được dùng để đối chiếu nạp rút, kiểm tra mã tham chiếu và xử lý tình huống phát sinh với VietQR, MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. oke không sử dụng dữ liệu thanh toán để cam kết kết quả trò chơi hoặc đưa ra bảo đảm lợi nhuận; dữ liệu chỉ phục vụ mục đích vận hành, kiểm tra, an toàn và tuân thủ.
| Nhóm dữ liệu | Mục đích xử lý | Ví dụ thực tế |
|---|---|---|
| Tài khoản | Xác thực và hỗ trợ đăng nhập | Kiểm tra phiên đăng nhập bất thường |
| Thiết bị | Tối ưu giao diện mobile | Hiển thị tốt tại Hà Nội hoặc Đà Nẵng |
| Thanh toán | Đối chiếu giao dịch VND | Mã tham chiếu VietQR hoặc MoMo |
| Sử dụng | Cải thiện chuyên mục | FAQ, VIP, Thanh toán, Trò chơi |
Cookies và theo dõi hoạt động được dùng ra sao?
Cookies là tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và một số thiết lập cần thiết cho website. Một số cookies có vai trò kỹ thuật, giúp trang tải ổn định, giữ trạng thái đăng nhập và giảm lỗi khi người dùng chuyển giữa các chuyên mục.
oke cũng có thể dùng dữ liệu sử dụng ở mức tổng hợp để hiểu phần nào của trang được truy cập nhiều, thiết bị nào phổ biến và nội dung nào cần cải thiện. Người dùng có thể kiểm soát cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc chặn toàn bộ cookies có thể khiến một số chức năng như đăng nhập, xác minh hoặc thanh toán không hoạt động đầy đủ.
Giúp duy trì phiên, bảo vệ đăng nhập và hỗ trợ thao tác ổn định trên mobile.
Được dùng để cải thiện bố cục và hiệu suất, ưu tiên thông tin tổng hợp thay vì nhận diện cá nhân không cần thiết.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, đáp ứng yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ nghĩa vụ liên quan. Khi không còn cần thiết, dữ liệu có thể được xóa, ẩn danh hoặc lưu ở dạng hạn chế theo quy trình nội bộ.
Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập, phân quyền nội bộ, ghi nhận hoạt động bất thường và quy trình xác minh khi có yêu cầu nhạy cảm. Dù vậy, không hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm tuyệt đối; người dùng nên dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ mã xác minh và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng.
Bảo mật là trách nhiệm hai chiều
oke bảo vệ hạ tầng và quy trình xử lý dữ liệu, còn người dùng cần bảo vệ thiết bị, trình duyệt và thông tin đăng nhập của mình. Nếu phát hiện truy cập lạ, thay đổi không nhận diện được hoặc giao dịch bất thường, người dùng nên dừng thao tác và chuẩn bị thông tin để hỗ trợ kiểm tra.
Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp kỹ thuật, đơn vị thanh toán, dịch vụ xác minh hoặc đối tác hỗ trợ vận hành.
Phạm vi chia sẻ
Việc chia sẻ chỉ nên diễn ra khi cần xử lý giao dịch, bảo mật, hỗ trợ người dùng hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ. Ví dụ, dữ liệu mã tham chiếu có thể được đối chiếu với phương thức thanh toán nội địa.
Giới hạn sử dụng
Bên thứ ba được kỳ vọng chỉ xử lý dữ liệu theo phạm vi cần thiết. oke không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích không liên quan đến vận hành dịch vụ.
Người dùng có quyền kiểm soát dữ liệu ra sao?
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản khi dữ liệu không chính xác. Trong một số trường hợp, người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc đóng tài khoản, tùy thuộc vào tình trạng giao dịch, nghĩa vụ lưu trữ và yêu cầu an toàn.
Các tùy chọn kiểm soát dữ liệu cũng bao gồm quản lý cookies trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị không còn sử dụng và kiểm tra thông tin tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch, người dùng nên cung cấp thời gian thao tác, số tiền VND, phương thức thanh toán và mã tham chiếu để quá trình đối chiếu rõ hơn.
Cần liên hệ hỗ trợ như thế nào?
- Chuẩn bị tên tài khoản hoặc thông tin nhận diện phù hợp.
- Mô tả yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế dữ liệu.
- Đính kèm thông tin giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến VND.
- Không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh qua kênh không an toàn.
Email hỗ trợ: [email protected]
Chính sách có thể thay đổi khi nào?
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi, khi có phương thức thanh toán mới, khi quy trình bảo mật được điều chỉnh hoặc khi yêu cầu pháp lý có liên quan. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này để người dùng có thể tra cứu bất cứ lúc nào.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật được xem là người dùng đã biết và chấp nhận nội dung mới trong phạm vi hợp lý. oke khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch VND hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.
